La gestión del aprendizaje es una obra que refleja el quehacer educacional de los educadores que tienen la responsabilidad de formar al ser humano en la sociedad del conocimiento, bajo la óptica de la educación crítireflexiva que permita al humano insertarse en la sociedad eficientemente. La condición cambiante del mundo contemporáneo hace que el concepto de aprendizaje tome una dimensión más amplia y que se maneje en función del cambio en el significado de la experiencia, para que puedan desarrollarse los humanos con comportamientos a la altura de los tiempos en que vivimos y no a los anteriores, en que el aprendizaje era el símbolo del que más sabía. El aprendizaje es hoy algo que está en estrecha vinculación con la formación cognitiva, afectiva, valórica y motriz, La gestión del aprendizaje es lo que se requiere para lograr estos propósitos.
Un LMS (Sistema de gestión de aprendizaje – Learning
Management System) es una plataforma de e-learning que facilita la
accesibilidad, eliminando barreras espacio temporales, y que además mejora el
nivel de la educación y la formación. Cada vez son más las entidades o
universidades que optan por implantar un sistema de gestión de aprendizaje, con
sus correspondientes campus y cursos virtuales.
Actualmente, este tema manifiesta una alta convergencia
que se inserta en la aplicación de las tendencias educativas modernas y de las
tecnologías de la información y las comunicaciones en los procesos docentes y
forma parte de los métodos activos de construcción del conocimiento que desde
las últimas décadas del pasado siglo de desarrollan.
Un sistema de gestión de aprendizaje (SGA; en inglés,
learning management system o LMS) es un software instalado en un servidor web
que se emplea para administrar, distribuir y controlar las actividades de
formación no presencial (o aprendizaje electrónico) de una institución u
organización.
La gestión del conocimiento tiene como uno de sus
elementos de partida los datos y la información, debido a la gran cantidad de
datos y de información que se puede obtener, relacionado con nuestra
organización y al giro del negocio al que se dedica la empresa, es casi
indispensable que para su correcta gestión y difusión, se requieran herramientas
tecnológicas que faciliten y hagan eficiente su gestión, se presentarán algunas
de las herramientas más comunes y recomendadas para la buena gestión, almacenamiento,
búsqueda, generación y difusión del conocimiento.
La tecnología de información y comunicación ha hecho
posibles modificar la manera en que operan hoy las organizaciones en todas las
partes del mundo. Pero la triste verdad es que en gran cantidad de
organizaciones a pesar de la disponibilidad de equipos informáticos en todas
las mesas y conectados a redes de comunicación que pueden llegar a cualquier
parte, los ejecutivos y los que tienen que tomar decisiones no pueden conseguir
tener en sus manos el momento que lo necesitan, la información crítica que
necesitan, y que por otra parte cómo reiteradamente se ha dicho ya existe en la
organización. La realidad es que cada empresa, grande o pequeña, genera al día miles
y miles de datos sobre todos los aspectos de su negocio, informaciones sobre sus
clientes, productos, funcionamiento empresarial y de la competencia, pero una gran
cantidad de estos datos se encuentran en los archivos y en bases de datos de
los sistemas informáticos de la empresa, pero que es sumamente difícil tenerlos
al alcance de la mano en el momento en que se requieren.
Son las propias empresas quienes deberán seleccionar las
herramientas informáticas, que realmente beneficiarán en el proceso de gestión
del conocimiento dentro de su organización, ya que no será beneficioso, si solo
se adquieren herramientas tecnológicas, que en lugar de facilitar el acceso a
la información, saturarán servidores o portales con millones de datos que
podrían traer poco beneficio a la organización. Uno de los objetivos de las
herramientas TICs, es hacer explícito lo que las personas de la organización
saben (conocimiento tácito), para que el resto del personal lo conozca. Se debe
motivar a que todos los que forman parte de la organización, sean personas
activas en la generación y difusión del conocimiento.
Sistema de gestión de
aprendizaje
Objetivos
- ·
Centralizar y automatizar la
administración.
- · Usar servicios autoguiados.
- ·
Ensamblar y entregar el
contenido de aprendizaje rápidamente.
- ·
Consolidar las iniciativas
de formación en una plataforma basada en la web.
- ·
Apoyar la portabilidad y los
estándares.
- ·
Personalizar el contenido y
permitir la reutilización del conocimiento.
Funciones
Gestionar usuarios, recursos así como materiales y
actividades de formación, administrar el acceso, controlar y hacer seguimiento
del proceso de aprendizaje, realizar evaluaciones, generar informes, gestionar
servicios de comunicación como foros de discusión, videoconferencias, entre
otros.
Un sistema de gestión de aprendizaje, generalmente, no
incluye posibilidades de autoría (crear sus propios contenidos), sino que se
focaliza en gestionar contenidos creados por fuentes diferentes. La labor de
crear los contenidos para los cursos se desarrolla mediante un Learning Content
Management System (LCMS).
Capacidad funcional del LMS
y el LCMS.
El objetivo de un LMS es ofrecer cursos en línea o
prácticas para principiantes, también teniendo en cuenta la gestión de los
estudiantes y el seguimiento de su progreso y rendimiento en todo tipo de
actividades de formación. Un LMS no se utiliza para crear el contenido del
curso.
Por contra, un sistema de gestión del contenido de
aprendizaje (CMS) hace referencia al software que provee un ambiente
multiusuario donde desarrolladores, autores, diseñadores instruccionales y expertos en la materia pueden crear, almacenar,
reutilizar, gestionar y proveer contenidos de aprendizaje digitales de un
repositorio de objetos de aprendizaje centralizado.
Herramientas tecnológicas
que facilitan el trabajo colaborativo
Dentro de esta categoría destacan herramientas como Zoho,
una plataforma que agrupa una serie de aplicaciones para la planificación y
ejecución de tareas diarias. En ella se puedetener una lista de contactos con
la que se puede compartir información y comunicarse vía chat y video
conferencia. Además, ofrece el uso de correo electrónico dentro de la
plataforma, el cual puede ser destinado por el usuario únicamente para temas
laborales, evitando así los correos en cadena o basura.
Esta versátil herramienta, permite almacenar libros
digitales, llevar un blog de notas importantes, acceso a calendario desde el
cual se pueden agendar reuniones e invitar a otros usuarios, crear reportes de
diversas áreas y crear campañas informativas y de mercadeo vía correo
electrónico.
Otra de las plataformas que ofrece beneficios similares
es Stormboard, la cual permite crear, organizar y priorizar lluvias de ideas de
manera virtual y en tiempo real, para una implementación posterior. Esta
herramienta atiende las necesidades de organizaciones en las que es común que
uno o más miembros de un equipo estén fuera de la oficina, ejecutando los
proyectos desde el campo, mientras que otra parte del equipo se encuentra en la
oficina realizando otras tareas estratégicas y de planificación. Es así como
Stormboard, permite a sus usuarios organizar digitalmente las ideas de ambas
partes de un proyecto, donde no es necesario reunirse físicamente para ponerse
de acuerdo sobre el rumbo de las acciones asignadas.
En un de sistema de gestión del conocimiento destaca el
papel importante que las tecnologías de la información desempeñan, como un
complemento, para facilitar el proceso de almacenamiento, conversión y
transferencia de información y conocimiento. Estas herramientas pueden llegar a
ser un grande apoyo para facilitar los procesos de gestión incluidos en un
programa de gestión del conocimiento.
En un programa de gestión del conocimiento, el papel de
las TICS, es ser herramientas de apoyo a la capacidad humana, que ayudarán a
optimizar todos los procesos definidos en un programa de gestión del
conocimiento, pero se debe comprender que en sí mismas, las TICS, no son
gestión del conocimiento. El conocimiento no circulará necesariamente a lo largo
de la empresa sólo porque la tecnología de la información precisa para soportar
dicha circulación se encuentre disponible, sino que será el talento y la
capacidad de las personas que utilizarán estas herramientas para la creación y
difusión del conocimiento.
La obtención de beneficios por el empleo de tecnologías
de la información en contextos de gestión del conocimiento precisa de: procesos,
políticas, reglas o hábitos donde las acciones de compartir y colaborar ocupen
un lugar central en todo el programa de gestión del conocimiento. Es decir que la
cultura empresarial mientras más orientada esté a compartir conocimiento, más
efectivo será el uso de las TICS en estos procesos.
Para la adopción, o desarrollo, de herramientas tecnológicas
que den apoyo a un programa de gestión del conocimiento, se requiere realizar
un análisis tecnológico en la organización, para determinar e identificar aquellas
tecnologías que cumplan las necesidades establecidas y que además se clasifiquen
dentro de la categoría de tecnología del conocimiento.
Las herramientas tecnológicas o aplicaciones TICS,
existentes en el mercado deberán ser evaluadas de acuerdo con los criterios de
la organización, con el objeto de seleccionar aquellas que permitan diseñar una
arquitectura basada en el conocimiento y centrada en el proceso de Gestión del
conocimiento.
Actualmente existe una gran variedad de herramientas para
el trabajo colaborativo que los usuarios pueden utilizar de acuerdo a sus
necesidades, sin embargo, es importante asegurarse que los documentos, carpetas
y demás archivos que se desean compartir, sean única y exclusivamente con las
personas involucradas o miembros del equipo de trabajo, pues se podría filtrar
información sensible y traer consecuencias negativas para la organización.
Las redes sociales
también son de gran ayuda, cada una especificada para algo en particular pero
todas con mismo fin de comunicarnos y expresarnos a través de ellas,
utilizándolas correctamente podemos mejor el rendimiento tanto como en el campo
laboral como también las escuelas.
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